Általános Szerződési és Felhasználási feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!
Üzemeltetői adatok:
Szívemgyöngye Betéti Társaság
Levelezési és postázási cím: 3043 Egyházasdengeleg, Rákóczi út 40.
Adószám: 28962184-1-12
Szerződés nyelve: magyar
Email: szivemgyongye(kukac)gmail.com
Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre
A megjelenített termékek kizárólag on-line rendelhetőek meg.
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak bruttó árak, melyek nem tartalmaznak ÁFÁ-t, mivel cégünk alanyi adómentes. Ezek az árak azonban nem tartalmazzák a házhoz szállítás díját. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
Rendelési információk
A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Azonban, amennyiben szeretné legközelebbi vásárlás alkalmával mindössze a kosár tartalmát összeállítani és nem foglalkozni a név, cím és egyéb adatok megadásával, akkor praktikus lehet a regisztráció elvégzése. Amennyiben szeretné a regisztrációját törölni, azt csak a webáruház üzemeltetője tudja megcsinálni. Kérem, regisztráció törlési kérésvel forduljon emailben a webáruház üzemeltetőjéhez: szivemgyongye(kukac)gmail.com
A megrendelések feldolgozása
A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-15 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására. Amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Ügyfélszolgálatunk minden esetben email-ben visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési (csomagfeladási) határidő, a visszaigazolástól számított 4 munkanapon belül. De igyekszünk a legelső munkanapon teljesíteni!
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor! A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Rendelés menete
- A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba
- Amennyiben szeretne további terméket kosárba helyezni, válassza a „vásárlás folytatása” gombot. Ha nem szeretne további terméket vásárolni, ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Mennyiség megadását követően frissítse a kosár tartalmát.
- A "Pénztár" gombra nyomva választható ki a szállítási/fizetési mód.
- Szállítási / Számlázási illetve a belépési adatok megadása (Amennyiben már regisztrálta magát akkor be tud lépni. A megrendelés elküldéséhez nem szükséges regisztráció!)*
A tévesen megadott szállítási címből eredő szállítási költségekért a vásárló felel. Újbóli kiszállításkor a postaköltséget ismételten felszámítjuk. A vételtől való elállás esetén pedig az eredeti számlát sztornózzuk és a szállítás költségét utalással kérjük.
- Az adatok megadását követő oldal alján megjelenik 2 kipipálandó kocka, ami után megjelenik a "Megrendelés" gomb. Rá kattintva tudja elküldeni megrendelését, előtte azonban még egyszer ellenőrizheti a megadott adatokat, illetve megjegyzést is küldhet a megrendelésével.
- E-mail-ben a megrendelés elküldését követően visszaigazolást kap. Ha ezt az email nem kapja meg azonnal, akkor gond történhetett a leadott rendelésével. Ez a gond lehet az, hogy nem vitte végig a megrendelést (nem teljesítette az 5. pontban leírtakat) vagy ezt a visszaigazoló e-mailt a levelezője levélszemétnek nézte és a spam-be tette. Kérem minden esetben írjon a webbolt üzemeltetőnek, ha fél nap után sem érkezett meg a visszaigazolás!
*A megrendelés elküldése regisztráció nélkül is lehetséges! Amennyiben regisztrálni szeretne, a jövőben regisztrált felhasználóként be tud lépni és azonnal el tudja küldeni megrendelését a szállítási és számlázási adatok megadása nélkül! Fontos, ügyeljen az adatok pontosságára, hiszen a megadott adatok alapján kerül számlázára, illetve szállításra a termék. A regisztrációt egyszer kell végrehajtania, későbbi vásárlások alkalmával ezt a lépést már nem kell elvégeznie.
Garancia
Az általunk forgalmazott termékek minőségéért garanciát vállalunk. A garancia a színtartósságra nem vonatkozik. A termékek színárnyalata minden igyekezetünk ellenére a valóságban eltérhet a monitoron látottaktól, ezért felelősséget nem vállalunk. Kérjük, hogy minden esetben kísérje figyelemmel az áruhoz tartozó leírést is!
Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 45/2014. (II.26.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére. Értelemszerűen a szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni.
Amennyiben élni szeretne elállási jogával annak jelzését megteheti a megadott elérhetőségeink valamelyikén írásban, vagy telefonon. Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését. Postai úton történő jelzés esetén feltétlenül ajánlott küldeményként adja fel jelzését, így tudja igazolni a postára adás dátumát. A megrendelt terméket postai úton, vagy futárszolgálat segítségéve juttassa vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Áruházunk akciói
Áruházunk akciói össze nem vonhatóak. Egy vásárlás során csak egy akciót vehet igénybe: akciós időszakban leadott rendelésnél nem érvényesítjük más akciókban meghírdetett kedvezményeket.
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Szívemgyöngye Betéti Társaság részére rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a megrendelés kézbesítéséhez és/esetleg fizetéséhez szükséges.A webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán magadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
A bankkártyás fizetés feltételei miatt az áruház a Barion szolgáltató számára köteles kiadni bizonyos adatokat. Kérem, ennek a kitételnek az elfogadását is:
Elfogadom, hogy a Szívemgyöngye Betéti Társaság (3043 Egyházasdengeleg, Rákóczi út 40.) által a http://www.szivemgyongye.hu, felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013, mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím.
Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a Tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Szívemgyöngye Betéti Társaság általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit.